Prog5198
解決複雜問題(complex problem solving)為創新與持續成長之核心能力之一，也是21世紀最重要的整合性職能技術之一。不論在任何專業領域，具備解決複雜問題能力，就掌握推動與貢獻該領域成長的必要條件之一。
既便在最專業與充分支援的工作學習環境，培養完善之解決複雜問題能力，也需要數年之培育；本課程目的，在於建立學生解決問題相關的正確觀念，奠定良好之長期在工作學業環境中，持續成長此項能力的基礎。
本課程特色：以科學為底蘊，企業實作專案為載具，演練處理泛領域之複雜實務議題。本課程每學期和8家企業進行產學合作，期望小組應用上課所學，替企業實際解決問題、創造衝擊；並以實際企業的角度，要求與回饋學員，幫助學生翻轉、整合學習此領域之觀念，並累積解決問題的經驗和思維，運用在往後的工作與學習之中。
課程成果
課程照片
修課心得
在修課過程中，我們感受到管顧領域陡峭的學習曲線，不論是在課堂學習或是專案推進上，小組都有許多收穫。在課堂上我們學習了 MECE、演繹樹和故事線等工具，以及訪談、簡報等技巧，並實際運用在專案進行的過程中。更重要的是學到在專案中秉持「以終為始」與「創造衝擊」兩大原則，為業主創造價值。
在本次專案中，我們與業主 Portto(Blocto) 門戶科技一同合作，組員在短時間內快速了解區塊鏈產業的基礎背景，並提出「改善註冊介面」與「互動式新手指引教學」兩大企劃，希望可以提升Blocto的活躍度。
Group 2
CTPS透過授課與專案實作並行，讓我們能運用課堂所學、實際解決企業的問題。從開學第一週每位成員就全力投入專案執行，高強度與高密度的組內開會、與業主和教授助教們來回溝通與開會，在這個過程當中，有形無形間我們的硬實力與軟實力皆大幅提升。
透過每週超過15小時的組內會議，與來自不同校系的人溝通協調，培養團隊合作的能力，課堂上教授高度重視「團隊效能」之提升，因此，在推動專案持續前進之餘，組內亦定期檢視團隊效能運作，確保團隊運作更有效能、且每位成員的意見與聲音都會被聆聽接納，以便專案推進更有效率。
CTPS無疑從外在層面－專案實力的養成、抑或內在層面－個人心理素質的成長，都提供了一個絕佳的成長機會。
Group 5
也許曾在過去經歷中頓足碰壁、亦或者對解決問題深感興趣卻無從接觸起，六個各自帶著不同故事的人於此駐足、結識、愈漸熟悉，進而形成團隊——這是一個從「我」到「我們」的過程。
在CTPS，我們投入大量時間與心力，透過思考發想、讓想法彼此碰撞，構建出一棵縝密完整的演繹樹，藉此篩選出能達成專案目標的SOLO點子；再者，我們也組織了一段具說服力的故事線，透過它釐清方案的輪廓與落地前的每一步。在初次熟悉這個方法論的情況下，儘管時而覺得有些生疏困惑、時而需要助教的緊急救援，時而又在數個夜晚不免開會超過子時，幸好我們擁有並肩前行的彼此，以及總是不吝嗇指教的助教們、老師及業主，讓小組能夠不斷在每個階段中即時審視錯誤、迅速迭代，最終，致使團隊更臻成長。
從強調「以終為始」的CTPS，我們帶走了什麼？我想，不只是解決問題的工具及心法，這趟說長不長、說短不短的旅程也更讓我們了解自己一些，或是說，更接近了自己一些！
Group 6
CTPS有一套系統性、持續迭代的解決問題方法論，搭配實務專案讓我們從實作中學習。過程中，助教、業主、老師都提供許多資源。背景多元、樂於分享的助教群會隨時協助小組修正方向。而無論是在內部資料供給、方向確認上，業主都給予充分的支持，時常肯定小組的努力。每兩週的 clinic 也讓大家可以定期檢視團隊合作和專案進行中的盲點。除此之外，我們更在課堂上遇到一群可以在專案和職涯上都相互扶持、共禦風雨的夥伴，藉由持續朝同個目標前進及密集的合作經驗，建立緊密的情感連帶。
Group 8
授課教師及助教
李聖珉
授課教師
石慧婷
課程助教
洪于雯
課程助教
